第一步拍照錄像收集證據。第二步和裝修公司書面溝通限期整改。第三步協商不成向 12315 平臺提交投訴（上傳合同和證據）。第四步向當地住建委裝飾辦投訴。第五步媒體曝光和法律途徑。多數糾紛在前兩步解決，走到第三步裝修公司一般會重視處理。武漢裝修靠譜公司江南美裝飾重視客戶滿意度，問題第一時間內部解決。